Опыт общения с техподдержкой бирж.

[kassex]

Кукоин поддержка реагирует быстро. Биттрекс отвечал раньше в предлах нормы. Самое хуудшее по моему полониекс и юбит. С последними слава богу не общался,в основном жалобы пользователей видел. А вот полониекс меня убил. Зачислили монеты на баланс спустя полгода.

На Yobit вообще техподдержка не отвечает. Там получаешь только уведомление от бота, что вопросом этим занимаются. И все. Дальше надо снова писать и все повторяется.

На юбите проблему можно решить если поймать кого то из админов в чате.Но там столько обращений что нужно писать настойчиво.Или в темах на различных форумах напрямую обращаться да по чаще.В таком случае процесс решения проблемы можно немного ускорить.

[germis]

На юбите проблему можно решить если поймать кого то из админов в чате.Но там столько обращений что нужно писать настойчиво.Или в темах на различных форумах напрямую обращаться да по чаще.В таком случае процесс решения проблемы можно немного ускорить.

Хз, сколько раз обращался почти всегда было окей. Один раз правда была заминка с выводом фиата, но выцепил warden и все уладили)
Главное не  строчить каждый раз новый тикет, так вы только запихиваете себя глубже (в смысле ответа).

[kassex]

На юбите проблему можно решить если поймать кого то из админов в чате.Но там столько обращений что нужно писать настойчиво.Или в темах на различных форумах напрямую обращаться да по чаще.В таком случае процесс решения проблемы можно немного ускорить.

Хз, сколько раз обращался почти всегда было окей. Один раз правда была заминка с выводом фиата, но выцепил warden и все уладили)
Главное не  строчить каждый раз новый тикет, так вы только запихиваете себя глубже (в смысле ответа).

Потвердили мои слова. Без вардена вряд ли получилось бы бысстро решить проблему.  Тем более с фиатом. У меня пока проблем не было. Тьфу три раза чтобы не сглазить.

[od1nok1y]

На йобите вообще лучше не сидеть
Лучше зайти на норм биржу, где быстро решают любые проблемы, если правда не грязь фиат\крипта у вас

[skygolden]

Был опыт общения с Coinlim. Поддержка там неадекватная, не совпадал код двойной аутентификации, долго с ними переписывался, отвечают так же, или вообще не отвечают. спустя полгода удалось только акк восстановить.

[kassex]

Лучшая из всех поддержек бирж на которых я когда то работал.это поддержкк кукоин. Проблемы решались на раз два. Худшая полониекс. На всех других проблем на было пока слава богу.

[Leocaspis]

Вопросы тех поддержки Биржи в принципе ни разу не обращался..Когда возникали вопросы связанные с не получением электронных писем на пачту, написал в профиле вопрос и сразу официальная страница представители вышли на контакт...И что можно сказать в системе были технические неисправности и проводилсь работы...Все решилось через определенное время и нормально функционирование работы продолжилось...

[yurez1981]

Раньше периодически использовал биржу Probit для продажи шиткоинов и всё было нормально, но с 28 мая при попытке вывода около 50$ в BNB появляется надпись "C Вашего аккаунта нельзя произвести вывод средств. Пожалуйста, свяжитесь с нами."

Переписывался с поддержкой, отвечают примерно раз в сутки. В итоге пока ничего не решили и мою проблему 2 дня назад передали "команде для дальнейшего расследования".

[kassex]

На номинекс так и не ответили на мой запрос о депозите трон,которые так и не дошли до меня. На адрессе лежат,а вот в аккаунте так и не зачислили.

[yurez1981]

У меня на скам бирже Probit 75$ так и висят не вывести уже 3 месяца. Почитал телеграм чат у многих проблемы с выводом по несколько месяцев на разные суммы, в том числе крупные.

[yurez1981]

У меня на скам бирже Probit 75$ так и висят не вывести уже 3 месяца. Почитал телеграм чат у многих проблемы с выводом по несколько месяцев на разные суммы, в том числе крупные.

Забыл написать, что вывод с Probit мне разблокировали и я всё вывел. Причину блокировки вывода на несколько месяцев мне не сказали.

[arendator]

Биткоин-биржа OKX ограничила услуги для граждан РФ.