Добрый день, всем и Матвеевка в частности,
6 января 2018 мой аккаунт на бирже был взломан и через йобиткоды выведены средства с аккаунта, украли 200 XEM, 1206 DOGE, 0.01979 BTC, 0.508 ETH, 4 ETC (номера кодов я в поддержку предоставил).
Я, конечно, понимаю, можно сказать, что я сам виноват, что мошенникам удалось получить доступ к моему аккаунту, но есть одно "но". Пунктом 6 правил использования биржи указано:
"6) Правила вывода средств ↑
Пользователь может запросить вывод средств на странице Балансы нажатием на минус (-) в таблице рядом с необходимой криптовалютой. Система предложит указать адрес кошелька (на который будет осуществлён вывод средств), количество и укажет комиссию сети криптовалют за осуществления перевода. На кошелёк пользователя поступает сумма с вычетом комиссии перевода."
Про йобит коды я до момента кражи не имел понятия, нигде в правилах они не описаны. В свою очередь галка на подтверждение транзакций на вывод через почту стоит, и к почте доступа у мошенников не было.
Описал ситуацию в тикет поддержке, учитывая новогодние проблемы с выводом отследить по йобит кодам аккаунт, куда вывели было возможно, проблема была у многих. Биржа игнорирует тикет уже месяц (без 4 дней).
Я считаю, что Йобит коды такой же вывод средств, как и прочие, и должны подтверждаться, как и любой другой вывод средств. Соответственно это дыра в безопасности и недоработка биржи, я вывод никак не подтверждал. Просьба рассмотреть ситуацию и содействовать в возврате средств.
Мой ник на бирже Malamute.
С уважением,
Александр. (почта для связи
[email protected])
Topic: **YOBIT.NET Вопросы, обучение, новости.** (Read 57956 times)